IT Service Coordinator

(Staff)
PT. Berca Hardayaperkasa
Berca Building, Jl. Abdul Muis no.62 Jakarta Pusat 10160
Jakarta Pusat - Jakarta - Indonesia
Lamar Sekarang       Simpan Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

Sebagai bagian dari IT Service Management (ITSM), menjadi koordinator akan project manage service yang ada Memastikan layanan yg diberikan sesuai dengan kesepakatan project Menjaga SLA agar tetap pada standard yang sudah ditentukan Manage resources, melakukan performance review Melakukan analisa masalah, koordinasi, eskalasi dan menjalankan fungsi ITSM dalam layanan service Melakukan coaching, mentoring, workload analisis dan skill development dari team yg ada dibawahnya Melakukan pembuatan laporan SLA
REQUIREMENT

Minimal D3 Informatika/ Sistem Informasi Berpengalaman sebagai IT Service Desk, Technical Support minimal 3 tahun. Memiliki pengalaman menghandle project MPS (Managed Print Services) diutamakan Terbiasa melakukan koordinasi, eskalasi, analisa Incident, Problem dan Change Management Kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik Customer service oriented Memahami IT Service Management Memiliki sertifikasi ITIL menjadi poin plus.

DETAIL LOWONGAN
  • Umur -
  • Min GPA -
  • Min. Qualification D3
  • Min Experience Staff

LOKASI KERJA

Alamat

Jakarta

GAMBARAN PERUSAHAAN

-

https://www.berca.co.id/

250-500

Formal

Indonesian

Komputer/TI

62213800902

monday - friday

-

FOTO PERUSAHAAN

Lokasi Perusahaan Berca Building, Jl. Abdul Muis no.62 Jakarta Pusat 10160