Komplek Puri BKR, Jl. Puri BKR Raya No.18-22, Cigereleng, Regol, Bandung City, West Java 40253
Bandung - Jawa Barat - Indonesia
Bandung - Jawa Barat - Indonesia
DESKRIPSI PEKERJAAN
- memiliki rekam jejak customer service di dunia industri fashion khususnya sepatu
- mempunyai rekam jejak dan terbiasa dengan komunikasi secara digital
- selain gaul dan kece, juga mengekspresikan kesantunan dan kesopanan dalam berkomunikasi melalui dunia maya
- melayani dan menjawab dengan akurat pertanyaan-pertanyaan dari konsumen
- tanggap dan cepat dalam melayani konsumen
- terbiasa bekerja multi-tasking di beberapa saluran penjualan seperti telepon, chat platform, marketplace platform, dll
- meneruskan dan memecahkan masalah yang menjadi keluhan pelanggan
- mempersiapkan pengiriman barang
- memeriksa kondisi stok
- berkoordinasi dengan pihak ekspedisi
- membuat laporan lisan dan tulisan secara tepat data dan tepat waktu
- berkoordinasi baik antar anggota tim
- memastikan keseluruhan proses belanja konsumen lancar dari awal sampai akhir
- melakukan follow up dan proaktif terhadap konsumen
- mencapai target penjualan
REQUIREMENT
- mempunyai rekam jejak dalam ecommerce sebagai customer service lebih dari 3 tahun - bersedia bekerja shift - menguasai proses penjualan dan pembuatan laporan untuk berbagai saluran digital, seperti marketplace, website, dan platform lain - mencapai target penjualan yang diberikan - komunikatif, responsive, dan jujur
DETAIL LOWONGAN
- Umur -
- Min GPA -
- Min. Qualification SMA/SMK
- Min Experience Staff
LOKASI KERJA
Alamat
Bandung