DESKRIPSI PEKERJAAN
Rekonsiliasi penyelenggaraan layanan dengan provider.
Koordinasi dengan penyedia layanan mengenai penyampaian tagihan biaya layanan peserta pemenuhan dokumentasi layanan sesuai tata waktu yang ditetapkan, untuk seluruh Kontrak terkait network dan telephony.
Dukungan untuk administrasi teknis pengelolaan proyek yang meliputi namun tidak terbatas pada:
- Rekapitulasi progress pelaksanaan proyek
- Koordinasi pemenuhan dokumentasi aktivitas proyek.
Administrasi teknis pengelolaan manajemen operasional yang meliputi:
- Konsolidasi data pelaporan performansi layanan/sistem bulanan
- Manajemen tindak lanjut tiket layanan melalui sistem ticketing
- Manajemen perubahan (management of change) termasuk koordinasi kepatuhan RFC (request for change).
- Koordinasi penyelenggaraan dan pemantauan Service Quality Management Meeting yang diselenggarakan berkala sesuai penjadwalan yang ditentukan terhadap seluruh penyedia jasa.
REQUIREMENT
Pendidikan minimal Sarjana (S1) atau pengalaman kerja minimal 3 (tiga) tahun.
Berpengalaman dalam administrasi operasional layanan atau project minimal satu tahun.
Memiliki kemampuan dalam penggunaan Microsoft Office, mencakup namun tidak terbatas pada Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point.
Memiliki kemampuan pemanfaatan solusi digital di notebook/PC baik berbasis aplikasi maupun web based.
Memiliki kemampuan komunikasi interpersonil yang baik
DETAIL LOWONGAN
- Umur -
- Min GPA -
- Min. Qualification S1/D4
- Min Experience Staff
