Customer Care Supervisor

(Supervisor / Coordinator)
PT. Triputra Investindo Arya
Menara Kadin Indonesia Lt. 23 Jl. H.R. Rasuna Said Kav 2 & 3 Jakarta 12950 Indonesia
Jakarta Selatan - Jakarta - Indonesia
Lamar Sekarang       Simpan Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

Melakukan tracking customer experiences secara online dan offline Memastikan setiap permintaan, permasalahan atau keluhan customer ditangani dengan tepat dan efektif Mengembangkan strategi dan program customer untuk seluruh cabang Caroline.id Monitor SLA (Service Level Agreement) dan standar pelayanan dalam penanganan pertanyaan serta keluhan customer Inisiasi perbaikan dan pengembangan proses untuk meningkatkan kepuasan customer Mengembangkan panduan umum pelayanan dan modul training yang berhubungan dengan Customer Care
REQUIREMENT

Pendidikan minimal S1 Ilmu Komunikasi atau setara Memiliki pengalaman 3-5 tahun sebagai customer care/customer relation/customer service, lebih disukai dari industri otomotif/retail/leasing/marketplace Ketertarikan dan pemahaman proses bisnis jual beli mobil bekas Berorientasi pada hasil dan kepuasan pelanggan Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang kuat Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik Memiliki pengalaman sebagai team/project leader menjadi nilai plus

DETAIL LOWONGAN
  • Umur -
  • Min GPA -
  • Min. Qualification S1/D4
  • Min Experience Supervisor / Coordinator

LOKASI KERJA

Alamat

Jakarta Selatan

GAMBARAN PERUSAHAAN

-

https://www.triputra-group.com/

250-500

Formal

Indonesian

Manufaktur

0215274323

monday - friday

-

FOTO PERUSAHAAN

Lokasi Perusahaan Menara Kadin Indonesia Lt. 23 Jl. H.R. Rasuna Said Kav 2 & 3 Jakarta 12950 Indonesia