Technical Support

(Staff)
PT. Sentra Vidya Utama (SEVIMA)
Blok Q, Jl. Medokan Asri Tengah No.16, Medokan Ayu, Kec. Rungkut, Kota SBY, Jawa Timur 60112
Surabaya - Jawa Timur - Indonesia
Lamar Sekarang       Simpan Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

Menangani tiket dan membantu pengguna terkait kendala produk & transaksi. Troubleshooting masalah pembayaran dan koordinasi dengan tim internal & eksternal. Melakukan rekonsiliasi data transaksi dan laporan sharing fee. Analisis dan visualisasi data menggunakan Excel atau tools lain. Menyusun dokumentasi sesuai standar keamanan informasi (ISO 27001).
REQUIREMENT

Kualifikasi: Min. D3/S1 (Teknik Informatika, Sistem Informasi, Manajemen, Akuntansi). IPK ≥ 3.00. Pengalaman 1–2 tahun di product/technical support (fintech/payment gateway/edtech diutamakan). Mampu berkomunikasi dengan baik dan terbiasa menggunakan ticketing system atau CRM. Skill yang Dibutuhkan: Troubleshooting & analisis data transaksi. Rekonsiliasi keuangan & pelaporan. Penguasaan Excel/Google Sheets (VLOOKUP, Pivot, Formula). Komunikasi baik, teliti, proaktif, dan mampu kerja tim.

DETAIL LOWONGAN
  • Umur -
  • Min GPA 3
  • Min. Qualification D3
  • Min Experience Staff

LOKASI KERJA

Alamat

Surabaya

GAMBARAN PERUSAHAAN

-

https://sevima.com/

100-250

Formal

Indonesian

Komputer/TI

62318722719

monday - friday

-

FOTO PERUSAHAAN

Lokasi Perusahaan Blok Q, Jl. Medokan Asri Tengah No.16, Medokan Ayu, Kec. Rungkut, Kota SBY, Jawa Timur 60112