Customer Service L2 Ads Support

CUSTOMER SERVICE (Staff)
PT. Rajawali Berdikari Indonesia
IDR 2,900,000 - 3,000,000
The Great Saladin Square Blok C10, Jl. Margonda Raya No.39, Depok, Pancoran MAS, Depok, Kec. Pancoran Mas, Kota Depok, Jawa Barat 16431
Depok - Jawa Barat - Indonesia
Lamar Sekarang       Simpan Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

Menangani masalah pengguna terkait layanan Google Ads & Facebook Ads Whitelisted. Memberikan panduan teknis terkait penggunaan akun, metode pembayaran, kebijakan platform. Membantu troubleshooting masalah akun iklan (misalnya iklan ditolak, akun disuspend, masalah billing, dll.). Berkolaborasi dengan tim internal (CS, Ads Operations, Tech Team) dalam penyelesaian masalah. Memantau dan mengidentifikasi isu berulang serta memberikan insight untuk perbaikan proses. Memastikan respons dan penyelesaian tiket pada waktu sesuai SLA yang ditetapkan.
REQUIREMENT

D3/S1 jurusan apa saja Minimum 1 tahun pengalaman di Customer Service / Advertiser Support / Digital Marketing Support (pengalaman di digital advertising menjadi nilai tambah). Memiliki pemahaman dasar tentang Google Ads & Facebook Ads (termasuk campaign setup dan kebijakan platform). Mampu menganalisis dan menyelesaikan masalah terkait Digital Ads. Keterampilan komunikasi yang baik, teliti, dan menjelaskan informasi teknis dengan cara yang mudah dipahami. Bersedia bekerja dalam jadwal shifting 24/7, termasuk malam, akhir pekan, dan hari libur.

DETAIL LOWONGAN
  • Umur Max 30th
  • Min GPA -
  • Min. Qualification D3
  • Min Experience Staff

LOKASI KERJA

Alamat

Sleman

GAMBARAN PERUSAHAAN

-

http://radikari.com/

250-500

Casual(T-shirt)

Indonesian

Manajemen Sumber Daya Manusia

02139700199

monday - saturday

-

FOTO PERUSAHAAN

Lokasi Perusahaan The Great Saladin Square Blok C10, Jl. Margonda Raya No.39, Depok, Pancoran MAS, Depok, Kec. Pancoran Mas, Kota Depok, Jawa Barat 16431