Application Support

(Staff)
PT. Abhimata Persada
Jl. Penjernihan 1 No.40, RW.8, Bend. Hilir, Tanahabang, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10210
Jakarta Pusat - Jakarta - Indonesia
Lamar Sekarang       Simpan Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

Memantau dan memastikan aplikasi serta database klien berjalan lancar tanpa hambatan. Menerima keluhan klien, mendiagnosis penyebab error dasar menggunakan SQL atau log Linux, dan memberikan solusi awal. Meneruskan masalah teknis yang lebih kompleks ke tim L2 atau developer dengan menyertakan detail masalah yang lengkap. Memastikan setiap laporan dari klien direspons dan ditangani sesuai dengan batas waktu kesepakatan (Service Level Agreement). Mendokumentasikan semua insiden (ticketing) dengan rapi dan membuat laporan status perbaikan.
REQUIREMENT

S1 (Gelar Sarjana) di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait. Memiliki pengalaman kerja 1 hingga 3 tahun di bidang IT. Sangat diutamakan yang terbiasa menangani maintenance aplikasi, L1 support, atau troubleshooting perangkat lunak. Memahami dasar-dasar SQL dan operasi Linux. Bersedia bekerja dengan sistem shift (3 shift/hari dengan 2 hari off/minggu) untuk memastikan operasional sistem klien selalu terjaga.

DETAIL LOWONGAN
  • Umur -
  • Min GPA -
  • Min. Qualification S1/D4
  • Min Experience Staff

LOKASI KERJA

Address

Jakarta

GAMBARAN PERUSAHAAN

-

https://www.polagroup.co.id/

100-250

Formal

Indonesian

Komputer/TI

62215712644

monday - friday

-

FOTO PERUSAHAAN

Lokasi Perusahaan Jl. Penjernihan 1 No.40, RW.8, Bend. Hilir, Tanahabang, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10210