Assistant Manager Call Center

(Manager / Assistan Manager)
PT Gaya Ragam Moderen (Blink Beauty Clinic)
IDR 9,000,000 - 10,000,000
Jl. Daksa 4 No.69, Selong, Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12110
Jakarta Selatan - Jakarta - Indonesia
Lamar Sekarang       Simpan Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

Membantu Manajer Call Center dalam mengelola tim agen call center dan memastikan target layanan pelanggan tercapai Memantau kinerja agen dan memberikan umpan balik serta pelatihan untuk meningkatkan keterampilan dan efisiensi Menganalisis data panggilan dan metrik kinerja untuk mengidentifikasi area perbaikan dan peluang Menjadi penghubung utama antara tim call center dan departemen lain untuk memastikan koordinasi yang efektif Mengembangkan dan mengimplementasikan prosedur dan kebijakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Memberikan dukungan harian kepada agen call center dan memastikan masalah pelanggan ditangani secara efektif
REQUIREMENT

Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran manajemen atau supervisi call center Kemampuan kepemimpinan yang kuat dan keterampilan komunikasi yang unggul Pemahaman yang mendalam tentang layanan pelanggan dan praktik terbaik dalam call center Pengalaman di bidang clinic kecantikan lebih diutamakan Kemampuan menganalisis data dan membuat keputusan berbasis data Pengetahuan tentang alat dan teknologi call center Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan beradaptasi dengan perubahan Kemampuan untuk memberikan pelatihan dan pengembangan kepada tim

DETAIL LOWONGAN
  • Umur -
  • Min GPA -
  • Min. Qualification D3
  • Min Experience Manager / Assistan Manager

LOKASI KERJA

Address

Jakarta Selatan

GAMBARAN PERUSAHAAN

-

https://blinkbeautyclinic.com/

Perawatan Kesehatan

6281111829770

-

FOTO PERUSAHAAN

Lokasi Perusahaan Jl. Daksa 4 No.69, Selong, Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12110