DESKRIPSI PEKERJAAN
Menyambut tamu dengan sikap ramah dan profesional, baik secara langsung, melalui telepon, maupun pesan digital
Menangani proses check-in dan check-out tamu, termasuk melakukan verifikasi data dan penyerahan kunci kamar
Memberikan informasi dasar mengenai fasilitas penginapan serta membantu menjawab kebutuhan tamu selama menginap.
Menanggapi pertanyaan, menerima masukan, dan menangani keluhan tamu dengan cepat dan tepat.
Mencatat permintaan khusus dari tamu dan meneruskannya kepada tim terkait seperti housekeeping atau teknisi.
Melakukan follow-up terhadap pengalaman tamu untuk memastikan kepuasan selama masa menginap.
Menyusun laporan harian tentang aktivitas pelayanan, masukan dari tamu, serta kendala yang terjadi.
REQUIREMENT
Minimal pendidikan SMA/K
Memiliki pengalaman pekerjaan di bidang hospitality menjadi nilai tambah
Ramah, jujur, bertanggung jawab dan dapat bekerja sama dengan tim
Memiliki etos kerja yang tinggi
Dapat bekerja pada saat hari libur atau tanggal merah
Dapat bekerja dengan sistem shift
Berdomisili di D.I. Yogyakarta
Lokasi Penempatan : Tamasya Villa Jogja
DETAIL LOWONGAN
- Umur -
- Min GPA -
- Min. Qualification SMA/SMK
- Min Experience Staff
