Membersihkan dan mempersiapkan ruang, bahan, serta peralatan yang dibutuhkan dan akan digunakan : Menyiapkan bahan yang diperlukan selama treatment, seperti oil massage, cream, dll. Membuat wedang jahe untuk customer. Mengganti handuk, celana, selimut maupun sprei kotor dengan yang bersih. Memastikan bahan, peralatan, dan ruang siap pakai. Menyalakan aromatherapy dan dupa ruangan. Menghitung handuk/ celana/ selimut/ sprei, dll yang kotor dan mencatat di kartu laundry yang sudah disediakan. Membersihkan dan merapikan ruang terapis. Menghitung handuk/ celana/ selimut/ sprei, dll yang bersih dan menata di rak sesuai dengan ukuran dan warnanya. Menerima customer dengan ramah, menawarkan treatment yang tersedia, dan memberikan penjelasan secara detail untuk masing-masing treatment termasuk teknik, waktu, penggunaan oil massage, cream, aromatherapy, scrub, maupun masker (jika tidak ada Receptionist). Mempersiapkan kursi/ bed, handuk, dan bahan-bahan yang diperlukan sesuai dengan treatment berdasarkan informasi dari Receptionist. Menerima dan memastikan order treatment yang diinginkan oleh customer pada Receptionist. Mempersilakan dan mengarahkan customer untuk ke ruang terapi yang telah dipersiapkan dan memastikan kembali kepada customer jenis treatment dan waktu yang diambil. Membantu customer untuk melakukan persiapan, seperti memberikan celana, kemben, kimono, atau selimut sesuai treatment yang diberikan, serta menggantung/ meletakkan pakaian customer dengan rapi. Memberikan layanan treatment kepada customer dengan cara yang aman dan nyaman sesuai dengan SOP yang berlaku. Mempersiapkan dan menyuguhkan air minum (air mineral/ wedang jahe) serta permen kepada customer jika treatment sudah selesai. Mempersiapkan nota, melakukan transaksi pembayaran, serta menyerahkan bukti pembayaran kepada customer (jika tidak ada Kasir). Merapikan kembali ruang terapi setelah digunakan, mengembalikan oil massage, cream, dan peralatan lainnya, meletakkan handuk kotor ke keranjang, dll. Menjaga kebersihan dan kerapian seluruh area kerja. Membantu kegiatan operasional di seluruh area kerja. Membantu dalam melakukan promosi cabang, seperti menyebarkan brosur, voucher, dll.

Bandar Lampung