IT Staff

(Staff)
PT. Multi Prima Mandiri Sukses
Jl. Hidup Baru No.03 Blok D Kav No.6, Komplek Tan Kudus Gn. Sahari, Pademangan, Jakarta Utara, DKI Jakarta 14420
Jakarta Utara - Jakarta - Indonesia
Lamar Sekarang       Simpan Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

Memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna melalui berbagai saluran komunikasi (telepon, email, ticketing system) untuk menyelesaikan permasalahan hardware, software, dan konektivitas Melakukan troubleshooting dan diagnosa masalah IT dengan cepat dan akurat untuk meminimalkan downtime Mengelola dan merespons tiket support sesuai dengan SLA yang telah ditetapkan Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak komputer Memberikan panduan teknis dan pelatihan dasar kepada pengguna akhir tentang penggunaan sistem dan aplikasi Mendokumentasikan semua aktivitas support dan solusi yang telah diterapkan untuk referensi dan analisis tren masalah Melakukan pemeliharaan rutin pada infrastruktur IT termasuk backup data, update sistem, dan monitoring perangkat jaringan Berkolaborasi dengan tim IT lainnya dalam menyelesaikan proyek-proyek implementasi teknis Memastikan keamanan data dan kepatuhan terhadap kebijakan IT perusahaan
REQUIREMENT

Diploma atau Sarjana di bidang Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait Minimal 2-3 tahun pengalaman kerja di bidang IT Support, Help Desk, atau posisi sejenis Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux Pemahaman tentang jaringan komputer, TCP/IP, dan troubleshooting konektivitas Pengalaman dengan ticketing system dan asset management tools Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, untuk menjelaskan konsep teknis kepada pengguna non-teknis Keterampilan problem-solving yang kuat dengan kemampuan menganalisis masalah secara sistematis Pengetahuan tentang Active Directory, email server, dan aplikasi enterprise Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan menangani multitasking di lingkungan yang dinamis

DETAIL LOWONGAN
  • Umur -
  • Min GPA -
  • Min. Qualification D3
  • Min Experience Staff

LOKASI KERJA

Address

Jakarta

GAMBARAN PERUSAHAAN

-

http://www.multiprint.co.id/

100-250

Formal

Indonesian

Perdagangan Umum

6221641535152

monday - friday

-

FOTO PERUSAHAAN

Lokasi Perusahaan Jl. Hidup Baru No.03 Blok D Kav No.6, Komplek Tan Kudus Gn. Sahari, Pademangan, Jakarta Utara, DKI Jakarta 14420