DESKRIPSI PEKERJAAN
Memberikan layanan kepada end user dan reseller dengan melakukan perbaikan teknis yang dilakukan secara inhouse dan onsite.
Melakukan instalasi produk sesuai permintaan customer.
Menentukan status repair dan menyelesaikan repair sesuai waktu yang ditentukan.
Memberikan panduan penyelesaian masalah customer via telepon sebelum tindakan selanjutnya.
Melakukan maintenance secara berkala terhadap perangkat keras customer sesuai dengan perjanjian kontrak maintenance antara perusahaan dan customer.
Melakukan tindakan bantuan teknis sebelum dan sesudah proses penjualan (survei, demo produk, diskusi, instalasi produk, pelatihan dll)
Melakukan komunikasi dengan Principal terkait dengan permasalahan yang tidak bisa diselesaikan secara internal.
Menyusun dan menyerahkan copy service report setelah melakukan kunjungan ke customer kepada PIC customer dan Customer Care.
REQUIREMENT
1.Mempunyai pengetahuan teknis hardware & software.
2.Memahami bahasa pemrograman.
3.Memahami komunikasi dan literasi dalam Bahasa Inggris.
4.Mengerti Sistem Komputer (Microsoft Office, Linux).
5.Inovatif dan mengikuti perkembangan teknologi
6. Bersedia untuk mobilitas
DETAIL LOWONGAN
- Umur -
- Min GPA -
- Min. Qualification S1/D4
- Min Experience Staff
