DESKRIPSI PEKERJAAN
Monitoring, merespon, menganalisa serta menindaklanjuti masalah yang masuk ke IT Support
Menyelesaikan dan memprioritaskan permintaan bantuan yang diterima melalui telpon, email dan aplikasi hotline
Melakukan instalasi, perawatan dan penyediaan dukungan teknis harian baik untuk hardware & software termasuk dalam persiapan pembukaan outlet baru
Kordinasi dengan departemen lain / vendor termasuk Internet Service Provider (Telkom), terkait kebutuhan pembukaan outlet baru, maintenance dan penutupan outlet
Menyediakan data / informasi yang dibutuhkan untuk pembuatan laporan IT Support
Melakukan troubleshooting melalui email/telepon/remote terhadap permasalahan yang terjadi di outlet/user, dan apabila dibutuhkan dapat memberikan support berupa kunjungan ke outlet
REQUIREMENT
Lulusan D3/S1 Ilmu Komputer semua jurusan
Diutamakan yang memiliki pengalaman di bidang IT (Technical Support)
Menguasai instalasi software dan hardware baik PC atau Server
Menguasai installasi jaringan/network wire/wireless, router, setup access point dan CCTV
Mampu bekerja secara indovidu/team (shift), mandiri dan disiplin
Penempatan di Makassar
DETAIL LOWONGAN
- Umur -
- Min GPA -
- Min. Qualification D3
- Min Experience Staff
